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日前,北京市場(chǎng)出現(xiàn)一種新現(xiàn)象:環(huán)境檢驗(yàn)員從幕后走到臺(tái)前。在環(huán)境檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),檢驗(yàn)員一天要跑70-100個(gè)攤位,為300-400種產(chǎn)品檢驗(yàn),全天幾乎都處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)。一些家具建材市場(chǎng)表示,商家肩負(fù)顧客健康責(zé)任,檢驗(yàn)服務(wù)將長(zhǎng)期開(kāi)展下去。
本報(bào)訊 進(jìn)入3月,記者在北京麗澤建材城等家具、建材市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一種新現(xiàn)象:在人們的印象中一向深居簡(jiǎn)出的環(huán)境檢驗(yàn)員,來(lái)到產(chǎn)品銷售現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者檢驗(yàn)建材產(chǎn)品。檢驗(yàn)員從幕后走到前臺(tái),據(jù)了解,這一方面反映消費(fèi)者的消費(fèi)需求,一面反映商家經(jīng)營(yíng)手段的精明。據(jù)了解,往年4月初才逐漸升溫的家具建材市場(chǎng),由于消費(fèi)者家裝量激增,今年2月底提前拉開(kāi)商戰(zhàn)的序幕,比去年提前了1個(gè)多月。3月1日,麗澤、城外誠(chéng)、明光、四惠等京城十余家主要家具建材市場(chǎng)以各種促銷手段同時(shí)開(kāi)戰(zhàn),其中麗澤建材城日客流量比往年同期暴增8倍,達(dá)到2萬(wàn)多人次。
據(jù)北京市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人分析,近年來(lái),隨著家裝建材產(chǎn)品科技含量的提高,家裝的季節(jié)性限制已被打破。越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇反季節(jié)裝修。而去年大批為圖吉利而結(jié)婚的新人和今年初竣工的三環(huán)新城和樂(lè)城等眾多樓盤的開(kāi)盤,則帶動(dòng)更多的消費(fèi)者提前進(jìn)入家裝的行列,促使今年京城建材商戰(zhàn)提前打響。
距離三環(huán)新城和樂(lè)城兩大樓盤較近的麗澤建材城可謂"近水樓臺(tái)先得月",客流量明顯居各建材城之首,吸引消費(fèi)者的招數(shù)也較多:3月4日-6日,麗澤建材城將邀請(qǐng)北京市慢性病普查辦公室的相關(guān)人士,對(duì)所有顧客進(jìn)行免費(fèi)的公益體檢和健康咨詢;3月5日則舉辦大規(guī)模有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)。2月底麗澤建材城還正式宣布,為社會(huì)各界消費(fèi)者無(wú)償提供關(guān)于石材輻射含量和板材甲醛含量的現(xiàn)場(chǎng)儀器檢驗(yàn),并對(duì)所有在麗澤建材城購(gòu)買建材并簽訂家裝合同的用戶實(shí)行免費(fèi)上門檢驗(yàn)服務(wù)。同時(shí),麗澤建材城還表示,以"顧客的健康是我們的責(zé)任"為服務(wù)宗旨,長(zhǎng)期將檢驗(yàn)服務(wù)開(kāi)展下去。
在現(xiàn)場(chǎng),記者發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)處異常忙碌,檢驗(yàn)員都毫不停歇地跟著顧客,在全場(chǎng)巡回檢驗(yàn)。不少顧客索性拿著產(chǎn)品樣品來(lái)到檢驗(yàn)處排隊(duì)等候檢驗(yàn)員,希望能把自己看中的產(chǎn)品都檢驗(yàn)一遍。怕麻煩的商戶還把檢驗(yàn)數(shù)據(jù)直接貼在攤位的各個(gè)產(chǎn)品上,但許多顧客還是喜歡親眼看一看。檢驗(yàn)員也都耐心地按照顧客的要求,予以反復(fù)檢驗(yàn),直到顧客認(rèn)可為止。一位檢驗(yàn)員告訴記者,現(xiàn)在平均每天要跑70-100個(gè)攤位,為300-400種產(chǎn)品檢驗(yàn),全天幾乎都處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)。麗澤建材城還將檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)公示在廣場(chǎng)醒目的位置,讓消費(fèi)者親眼對(duì)比參數(shù),親自參與鑒定,做到全透明檢驗(yàn),讓顧客完全放心。雖然現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)很累,但檢驗(yàn)員的心里卻是快樂(lè)的。從現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取的40余種建材樣本來(lái)看,甲醛指標(biāo)在0.1-0.3毫克/升之間,遠(yuǎn)低于國(guó)家要求的1.5毫克/升的標(biāo)準(zhǔn),石材類產(chǎn)品也全部達(dá)標(biāo)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,今后反季節(jié)裝修會(huì)逐年增多,家居裝修的季節(jié)性特征將逐漸淡化,未來(lái)家裝將無(wú)淡旺季之分。特別建材市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的舉動(dòng),顯示出商家借助消費(fèi)者環(huán)保、健康意識(shí)增強(qiáng),以贏得更多消費(fèi)者的高超競(jìng)爭(zhēng)手段。
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