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【中玻網(wǎng)】企業(yè)文化是近年來國內(nèi)管理領域和企業(yè)界競相追逐的熱點,但很多企業(yè)家和企業(yè)管理者(尤其是中小企業(yè)的)在企業(yè)的運營實踐中往往發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的作用遠沒有想象的那么強大,甚至僅僅成為了企業(yè)對外宣傳的那么幾句口號,為什么會出現(xiàn)這種情況呢?是企業(yè)文化本身就是個偽命題嗎?當然不是!其根源是誕生于西方近百年管理實踐基礎上的企業(yè)文化理論在中國市場和企業(yè)現(xiàn)實中被濫用了,這種濫用的前提是企業(yè)實力的差距和社會環(huán)境中監(jiān)督、分權機制的缺乏使我們當前對企業(yè)文化理論的認識和探索應用出現(xiàn)了斷層——忽視了利益基礎,本來不是問題的“利益”在中國現(xiàn)時環(huán)境下成為了問題,因此,就中國目前的企業(yè)和社會現(xiàn)實而言,企業(yè)文化絕不能脫離利益實際,想一蹴而就的實現(xiàn)企業(yè)文化的強大作用力并不現(xiàn)實,應先造就企業(yè)文化產(chǎn)生作用的土壤,然后再逐漸向深層次的企業(yè)文化建設邁進,即利益在前,文化在后。
一、文化不靈的利益根源:
中國很多企業(yè)的文化是空洞的口號文化,它們可能出自對知名企業(yè)的模仿,也可能來自于企業(yè)高層或某個策劃人員一時的“靈感”,這樣的文化是與企業(yè)現(xiàn)實相割裂的,尤其是很多都有意無意的回避了利益現(xiàn)實,這種利益現(xiàn)實是與員工的自身需求緊密相連的,不僅包括經(jīng)濟利益,更包括發(fā)展利益、自我實現(xiàn)的價值利益等,而這就是癥結(jié)所在,我們可以想象,在一個分配機制不合理、員工利益無法保證、企業(yè)利益與員工利益完全不相關甚至時常發(fā)生沖突的環(huán)境下,如何會有人對所謂的企業(yè)文化產(chǎn)生莫名其妙的認同?所以,文化也當然會不靈。企業(yè)文化不能脫離利益而單獨存在,單純的因文化論文化只能陷入更深的誤區(qū),從企業(yè)運營的角度上說,不是我們不能倡導什么無私奉獻、吃苦耐勞的文化,這些在精力層面當然是可取的,但沒有利益作基礎,單靠精力式的說教無法獲得廣泛的認同,更難取得明天的成功。
二、企業(yè)文化建設的利益切入選擇:
人的本性是趨利的,這在商業(yè)文化對傳統(tǒng)文化已造成巨大沖擊的中國現(xiàn)實社會尤其顯露無疑,而在倫理約束都已經(jīng)很脆弱的條件下去謀求小團體文化(如企業(yè)文化)的強大作用,顯然困難重重,這是我們無法回避的事實,也是一體認識企業(yè)文化建設的基礎,由此說來,利益當作為企業(yè)文化建設的切入點,我們與其沉迷在口號式的虛無文化中,不如先在利益上下功夫,從員工的利益需求入手,夯實企業(yè)文化基礎:
1、經(jīng)濟利益層面:經(jīng)濟利益是員工的基礎利益需求,也是企業(yè)為員工提供的基本保障,這不是指簡單的錢發(fā)生反應,而是除了要給員工一個適當?shù)男劫Y待遇外還要設置相應的經(jīng)濟利益目標,它既要看得見,又要摸得著(即是可以通過努力獲得的利益,而不是虛無縹緲的蛋糕),同時又要與企業(yè)目標有效的結(jié)合起來,這樣就能保證員工能夠按企業(yè)預先設定的方向前進,使企業(yè)文化獲得有效的著力點。另一個經(jīng)濟利益層面的關鍵點是合理的分配機制,這要在企業(yè)現(xiàn)實的基礎上制定合理的績效考核機制,保證相對的公平性,解決員工對企業(yè)的基本認同問題。
2、自我實現(xiàn)的價值利益層面:中小企業(yè)的決策和相應的工作安排往往出自有限的少數(shù)人、甚至是高層個人拍腦袋式的決定,大多數(shù)員工不知道已經(jīng)被分解為具體細節(jié)的工作的價值何在,更對所能產(chǎn)生的結(jié)果沒有把握,這是員工自我實現(xiàn)的價值利益被忽視了的表現(xiàn),它直接影響了工作的積較性并造成團隊意識薄弱,對企業(yè)文化的建設十分有害,我們要通過信息共享、共同參與工作目標制定與結(jié)果分析、吸納員工的合理化建議等方式加以改進,將員工置于企業(yè)運營與發(fā)展的更重要位置,使員工感受到被尊重和認可,從而打造企業(yè)愿景充分溝通的基礎,將企業(yè)文化落實到日常行為層面。
3、企業(yè)利益與員工利益的統(tǒng)一層面:企業(yè)利益與員工利益有效統(tǒng)一才能使企業(yè)文化更加落實,這一方面要求我們制定清晰的戰(zhàn)略目標,結(jié)合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃來指導員工的行為和努力方向,并用制度把行為固化下來,以形成習慣,用習慣帶動文化發(fā)揮作用;另一方面,我們要充分考慮員工的利益需求,將人力資源管理深入下去,從員工利益出發(fā),在企業(yè)利益與員工利益的統(tǒng)一層面解決好留住人才和人才的培養(yǎng)問題,使員工對企業(yè)的認同感得到不斷加強,文化作用不斷提升。另外,隨著“八零后”、“九零后”逐漸成為企業(yè)人才構(gòu)成的中堅力量,我們必然要逐漸增加對其特征的認識,把握他們的特點,研究更多的利益需求,并把這種利益需求與企業(yè)的利益與目標統(tǒng)一起來,使文化基礎更趨堅實并不斷傳承發(fā)展。
企業(yè)文化與籌備心理學領域的開創(chuàng)者和奠基人埃德加?沙因博士在《籌備文化與領導》一書中將企業(yè)文化的構(gòu)成要素分為三個層次:即較深層次的基本假設、中間層次的價值觀和表層的人工制品,很顯然,我們當前對企業(yè)文化的追求和理解還主要停留在表層的人工制品上,價值觀鮮有涉及,至于較深層次的基本假設就更談不到了,企業(yè)文化之于我們僅僅是一些視覺符號,而這些視覺符號的產(chǎn)生本身又缺乏利益的根基,當然難以得到廣泛認同,奢求其向產(chǎn)生改變員工行為方式等作用的深層次發(fā)展就更加困難,因此,解決利益問題是企業(yè)文化建設的前提,我們可以將虛無縹緲的企業(yè)文化緩行了,在利益基礎上,文化才有意義,才能發(fā)揮作用。
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