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1.語速放慢,比平時說話稍微慢一點點。
2.多加些語氣詞,比如,“真是對不起呀”、“我也很想幫你的啊,但是真忙不過來,萬一出了錯,更給你添亂”等。
3.積較正向,千萬不要在這時反過來跟對方訴苦。讓對方感覺到你在積較關(guān)注他/她,同時也盡量少把自己的消較情緒傳達給對方,因為對方本來也處于一個焦慮或無助狀態(tài),結(jié)果你也向他不停訴苦,對方的情緒就更低落了。
●委婉溫和,略表遺憾。
無論你是直性子,還是對方是急性子,在表達時,請一定要使用委婉溫和的語句,微略地表達你的抱歉和遺憾。對方遭拒絕,本來就不愉快,如果你還說話生硬、過分理性,不僅對方心里會難受,旁觀者也會覺得你“沒人情味兒”。萬一你暗戀的帥哥看到這一幕,估計你就沒有咸魚翻身的機會了。教你一句百試百靈的偷懶、占便宜的推脫話術(shù):“親愛的,我可沒有你那么聰明能干、秀外慧中,你可別難為我了啊。”
●事后保持熱情、體貼。
有些忙不幫,原因比較復(fù)雜,但無論如何,你肯定不想因此和求助者結(jié)怨。所以,一定記得在推托過后,跟對方主動示好。如果是普通同事,見面主動微笑招呼就可以了,哪怕對方?jīng)]理睬自己也不要放棄。如果是關(guān)系不錯的朋友,可以請她吃個飯,或者買個小禮物彌補一下。這樣時間長了,對方就會確信你不是討厭她,你只是有自己的原則。
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