【中玻網(wǎng)】圖為整改前的辦事大廳，玻璃圍擋阻礙了辦事者與工作人員交流。

　　4月17日，星期一，記者在鄭州市社會保險辦事大廳看到，被網(wǎng)友調(diào)侃為“跪式窗口”的服務(wù)窗口已經(jīng)整改。此前將工作人員與市民阻隔開的玻璃圍欄已經(jīng)撤掉，服務(wù)臺三面呈公開式，辦事大廳里的叫號機(jī)重新啟用，并增派工作人員維持秩序，籌備市民有序排隊。

　　但是，記者也注意到，由于前往辦理業(yè)務(wù)的市民太多，現(xiàn)場環(huán)境嘈雜，對于安放在服務(wù)窗口前的座椅，市民多不愿意坐，仍有不少人寧愿扭著身子趴在服務(wù)臺上和工作人員近距離交流。

　　“來辦事的人太多了，環(huán)境很嘈雜，我趴在服務(wù)窗臺上能離工作人員更近些，能聽清工作人員說話，方便雙方交流。

　　”前來更換社�？ǖ氖忻駞庆o表示，她趴在服務(wù)臺上是無奈之舉，“來辦事的人太多了，等了那么久，輪到我就想盡快辦完，早點走，坐不坐都無所謂的�！�

　　“靠近點說話心里才踏實嘛，顯得親近，也希望工作人員能聽清我的訴求，盡快幫我辦好事情�！笔忻裰茜J(rèn)為，中國人的交流習(xí)慣就是靠近點說話，所以才導(dǎo)致很多市民還是愿意趴在服務(wù)臺上，不愿意坐在椅子上。

　　鄭州市社會保險辦事大廳工作人員喬梁稱，該處服務(wù)窗口屬于鄭州市人力資源和社會保障局?jǐn)?shù)據(jù)管理中心，共有8個工位，集中辦理社�？ǜ鼡Q、掛失等業(yè)務(wù)，與民眾利益息息相關(guān)。

　　“我們早上9點上班，不到11點叫號已經(jīng)到200號了，一天里來辦事的市民很多�！眴塘罕硎�，為了維持現(xiàn)場秩序，大廳已經(jīng)增派安保人員，籌備市民有序排隊等候，但是仍有心急的市民沒有站在一米黃線以外等候，著急地往服務(wù)臺前湊。

圖為《人民的名義》中光明區(qū)信訪局的窗口設(shè)計。