2008年5月12日14點(diǎn)28分，四川汶川地區(qū)發(fā)生7.8級強(qiáng)烈地震，地震牽動著全國人民的心，也牽動著北玻員工的心，北玻CEO及客服中心兩個主任，在靠前時間就聯(lián)系上北玻客服中心駐西南地區(qū)的董宏欣，當(dāng)?shù)弥覀冊谥貞c及成都的工程師都安全的消息后，就立即指示：要及時聯(lián)系北玻在地震災(zāi)區(qū)的所有用戶，了解設(shè)備的受損情況，暫時聯(lián)系不上的用戶要隨時關(guān)心，給予全力的幫助。

    5月13日上午董經(jīng)理回電：已經(jīng)聯(lián)系上所有能聯(lián)系上的用戶，目前有的單位雖已停產(chǎn)，但設(shè)備沒有問題。對暫時聯(lián)系不上的用戶，在通信恢復(fù)后再了解情況，及時匯報。

    北玻客服中心鄭重承諾：患難見真情，我們將隨時籌備好人力，全力為受災(zāi)地區(qū)的用戶服務(wù)。

    北玻積較關(guān)心地震災(zāi)情，高學(xué)明董事長在靠前時間做出指示：向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款15萬元。

    大自然的災(zāi)難總是突如其來，無法阻擋，但是人間總有溫暖和真情，北玻愿盡自己的一份力量，在千里之外，向?yàn)?zāi)區(qū)民眾祈福！

    面對災(zāi)害，我們心在一起！